Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos y equipamiento Venum
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para mis pedidos?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 12 días dependiendo del país de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio de talla?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio. El producto debe estar en su embalaje original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según la región.
¿Cómo sé qué talla de guantes de boxeo debo elegir?
La elección depende de tu peso corporal y del tipo de entrenamiento. Generalmente, 10-12 oz son para saco, y 14-16 oz para sparring. Consulta nuestra guía de tallas detallada en la ficha del producto.
¿Sus productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos los productos Venum están garantizados contra defectos de fabricación por un periodo de 2 años. Nuestra equipación está diseñada para soportar el entrenamiento de alto rendimiento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si el pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través del chat o correo electrónico.